Sklep internetowy planerowo.pl, dostępny pod adresem internetowym www.planerowo.pl jest właśnością HIMALAJ FIRMA WYPRAWOWA SP. Z O.O., z siedzibą w Poznaniu, ul. ROMKA STRZAŁKOWSKIEGO 10, 60-855, NIP 7812062437, KRS0001076023, adres email: sklep@wedrowanie.org.pl.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, określa zasady korzystania ze sklepu oraz warunki zawierania umowy na odległość. Regulamin określa również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy.
§2 Definicje
Regulamin – niniejszy zbiór regulacji określający korzystanie ze Sklepu Internetowego przez Klientów
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – HIMALAJ FIRMA WYPRAWOWA SP. Z O.O, z siedzibą w Poznaniu, ul. ROMKA STRZAŁKOWSKIEGO 10, 60-855, który prowadząc działalność zarobkową lub zawodową proponuje sprzedaż za pomocą strony internetowej.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży zawartą na odległość ze Sprzedawcą.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.planerowo.com
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie, zwana dalej Umową lub Umową Sprzedaży.
Formularz Zamówienia – usługa dostępna na stronie sklepu, za pomocą której Klient może dokonać zakupu, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie niektórych Warunków Sprzedaży, m.in. sposobu płatności oraz dostawy.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także w którym Klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Produkt – dostępna w Sklepie treść cyfrowa niezapisana na nośniku materialnym, przeznaczona do pobrania oraz odtworzenia na urządzeniu końcowym Klienta, będąca cyfrową postacią utworów w rozumieniu przepisów dotyczących prawa własności
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów na odległość zawarta przez Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
§3 Informacje ogólne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania Produktów oraz składania zamówień konieczne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), włączona obsługa plików cookies.
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami §5 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
Ze Sprzedawcą można się skontaktować poprzez Stronę Sklepu Sprzedawcy: www.planerowo.pl (formularz kontaktowy znajdujący się na stronie sklepu) lub mailowo na adres sklep@wedrowanie.org.pl
§4 Przyjmowanie i realizacja Zamówień
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z jego regulaminem i jego akceptacją. Składając zamówienie Klient akceptuje niniejszy Regulamin,
Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pomocą wysłanego Formularza Zamówienia, dokonanego za pośrednictwem strony planerowo.pl, 7 dni w tygodniu, 24h na dobę.
Zamówienie Produktów realizuje się poprzez wybranie Produktów, którymi Klient jest zainteresowany, kliknięcie przycisku DODAJ DO KOSZYKA, znajdującego się przy opisie produktu.
Z poziomu KOSZYK wypełnia się formularz Zamówienia (podanie imienia i nazwiska, adresu, nr telefonu oraz adresu e-mail), w tym wyboru formy zapłaty, a następnie kliknięcie potwierdzenia zakupu.
Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail podany w Formularzu Zamówienia.
Zamówienia złożone w sklepie realizowane są 24 godziny na dobę, bez względu na dzień tygodnia.
Realizacja zamówienia odbywa się:
poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia linku do pobranie Produktu i zapisanie go na urządzeniu końcowym lub;
poprzez pobranie Produktu ze strony Sklepu (zakładka Moje Konto – Pliki do pobrania).
§5 Zakładanie Konta w Sklepie
Do przeglądania produktów Sklepu ani realizacji Zamówień nie jest konieczne posiadanie konta w sklepie.
Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: adres e-mail. Na podany adres email zostanie przesłana wiadomość z linkiem do ustawienia hasła.
Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Na stronie Moje Konto po zalogowaniu istnieje możliwość wpisania swojego imienia i nazwiska, adresu oraz nr telefonu (dane konieczne w celu realizacji zamówień).
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w §12.
§6 Rodzaje płatności
Rodzaje płatności: płatności elektroniczne, płatności kartą, BLIK za pomocą platformy płatniczej PAYNOW.
Przelew na podane w podsumowaniu zamówienia konto bankowe. W takim przypadku zamówienie zostanie wysłane w ciągu 24h od momentu zaksięgowania płatności na koncie sklepu.
§7 Umowa sprzedaży
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi drogą elektroniczną na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej oświadczenie o przyjęciu zamówienia stanowiące równocześnie jego potwierdzenie. Z chwilą otrzymania wiadomości przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Wiadomość potwierdzająca zamówienie zawiera ustalone warunki umowy sprzedaży, a w szczególności rodzaj zamówionego Produktu, całkowitą cenę do zapłaty oraz wysokością przyznanych rabatów (o ile dotyczy).
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentowi w ciągu 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży:
w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§9 Reklamacja
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może żądać doprowadzenia do jego zgodności z Umową Sprzedaży.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową Sprzedaży jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli Produkt jest dostarczany w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@wedrowanie.org.pl.
Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail składającego reklamację.
Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji i zgodnie z polityką prywatności.
§10 Dane osobowe w Sklepie internetowym
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są tylko w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy.
§11 Prawa autorskie
Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.planerowo.pl są własnością HIMALAJ FIRMA WYPRAWOWA SP. Z O.O., z siedzibą w Poznaniu, ul. ROMKA STRZAŁKOWSKIEGO 10, 60-855.
Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
Zakupione produkty przeznaczone są do użytku osobistego i nie mogą być odsprzedawane, rozpowszechniane, przetwarzane, ani używane do jakichkolwiek celów komercyjnych.
§12 Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: dodawanie nowych rodzajów produktów do sklepu , zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem.
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
